هوش مصنوعی به عنوان یک فناوری پیشرفته، نقش مهمی در بهبود و تغییر جنبه‌های مختلف عملیات تجاری، به ویژه در مدیریت زنجیره تأمین ایفا می‌کند. این فناوری با ارائه راهکارهای نوآورانه، به افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و بهبود پاسخگویی به تغییرات تقاضا کمک می‌کند.

زنجیره تأمین به عنوان یک شبکه پیچیده شامل عملکردهای متعددی از جمله تدارکات، تولید، خرید، بازاریابی و فروش است که به یکدیگر متصل می‌شوند. این ساختار به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که برنامه‌ریزی یکپارچه‌ای داشته باشند و تعادل میان این عملکردها را برقرار کرده و در نهایت درآمد خود را بهینه کنند.

از زمان ظهور هوش مصنوعی در سال 2012، این فناوری پیشرفت‌های چشمگیری را تجربه کرده و با چالش‌هایی نیز مواجه شده است. افزایش حجم داده‌ها و پیچیدگی‌های ناشی از تغییرات در محیط‌های تجاری، تمایل به استفاده از هوش مصنوعی در صنایع مختلف را به شدت افزایش داده است.